En Toravelyquin valoramos y protegemos tu información cumpliendo la legislación colombiana y estándares internacionales. Aquí te explicamos cómo recogemos, usamos y resguardamos tus datos al interactuar con nuestro sitio y servicios.

Datos que recopilamos

Solo solicitamos lo necesario para brindar consultoría efectiva y mantener comunicación profesional.

• Información de contacto como nombre, correo electrónico y teléfono cuando completas formularios en el sitio.
• Datos de empresa relacionados con procesos, sistemas y áreas de negocio para diagnósticos y soluciones.
• Historial de interacciones, consultas previas, resultados de proyectos y correspondencia posterior.
• Datos técnicos: ubicación aproximada, navegador y actividad para mejorar la experiencia digital.

Cómo utilizamos los datos

Usamos la información para prestar servicios, gestionar relaciones y optimizar procesos internos.

• Gestionar consultas, responder solicitudes y enviar notificaciones sobre cambios importantes.
• Personalizar nuestros servicios conforme a necesidades y contexto de cada empresa.
• Mejorar la navegación y asegurar la seguridad del sitio mediante análisis de tráfico y actividad.
• Cumplir con requisitos legales y auditorías internas sobre protección de información.

Base legal y responsabilidad

Tratamos tus datos bajo normas locales como la Ley 1581 de 2012 y el RGPD cuando corresponde.

Nos aseguramos de que el procesamiento tenga fundamento válido: consentimiento, relación contractual, interés legítimo o exigencia legal. Puedes retirar tu autorización o actualizar tus datos en cualquier momento.

Compartición de datos

No vendemos información ni la compartimos salvo situaciones permitidas por ley o auditorías externas.

• Con aliados estratégicos, bajo contratos de confidencialidad, solo para desarrollar servicios o implementar soluciones.
• Con autoridades si hay obligación legal, requerimientos judiciales o regulatorios aplicables.
• Cuando la empresa deba ser auditada, cumplir revisiones regulatorias, realizar análisis estadísticos o por transacciones corporativas.

Seguridad y resguardo

Utilizamos controles estrictos como cifrado, autenticación por roles y accesos limitados a información sensible. Revisamos procesos periódicamente y actualizamos medidas según mejores prácticas tecnológicas y marcos regulatorios actuales. Todo incidente relevante se notifica y maneja siguiendo protocolos claros para minimizar cualquier posible afectación.

Tus derechos

Puedes acceder, corregir, solicitar eliminación o limitar la utilización de tus datos personales en todo momento.

• Derecho a conocer qué datos almacenamos y cómo los utilizamos, obteniendo copia si lo solicitas.
• Derecho a rectificar datos inexactos o incompletos proporcionados durante la relación comercial.
• Derecho a solicitar eliminación de datos salvo obligaciones legales o contractuales vigentes.
• Derecho a limitar el uso o tratamiento mientras revisamos objeciones o solicitudes de cambio.

Uso de cookies

Empleamos cookies para mejorar la experiencia, optimizar seguridad y comprender cómo navegan nuestros visitantes. Puedes administrar preferencias en cualquier momento desde tu navegador.

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Contacto

Para ejercer tus derechos o resolver inquietudes sobre el manejo de datos, comunícate por cualquiera de estos canales oficiales:

Actualización de la política

Esta política puede adaptarse por cambios regulatorios o mejoras de procesos internos. Te avisaremos sobre ajustes importantes via sitio web o correo.